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外贸电商平台Opensky开店及运营攻略

之前在博客推荐了两个小众跨境电商平台,其中一个就是Opensky。自发布以来不少网友通过微博和网站问我Opensky怎么开店,其实这个注册挺简单,主要是后期的店铺运营方向需要我们注意。这个平台早在2015年我就已经在做了,满打满算已有3年时间,期间经历过平台的转型阶段,也亲眼见证了平台中几个小卖转变成大卖的过程。写这篇文章主要是因为在微博中分享这个平台以后貌似看到大家非常感兴趣,也有不少网友问我一些更具体的内容,所以这里详细介绍一下这个平台以及运营的两种模式。

这篇文章中你将了解到下面几点内容:

  1. Opensky平台简介
  2. 平台两种账户类型Pro和Enterprice区别
  3. 中国卖家常见问题
  4. 如何运营好Opensky平台

Opensky平台简介

这里我们可以把Opensky平台理解为一个社交购物平台,因为平台的大部分流量并不是来源于站内搜索。比如它的邮件推送以及FB、谷歌等平台的引流,这个我在第四点会详细说到。

2009年由John Caplan和Kevin Ambrosini创立,被Fast Company和Forbes评价为全球50家最具创新能力的公司之一。从2009年5月份至2011年10月份经历了5轮融资,融资总金额达4940万美元。

  1. 阿里巴巴也在2015年向Opensky出售了11main,收购者则是Opensky,而目前阿里巴巴则持有Opensky股份37.6%。
  2. 2016年4月1日,Opensky收购另一社交购物平台Storenvy。
  3. 2017年2月1日,收购Dot&Bo(现代家居社交购物平台)

目前Opensky母公司持有的平台有:OpenskyDot&BoStorenvy55mulberryPinkPerfect

有兴趣的可以自行了解它的子平台,这几个平台的产品和风格定位不同,但是大家也不用浪费时间去想办法注册子平台,因为它的模式是通过opensky上传产品,而优质产品会自动同步到其他的平台,这样倒是省了商家不少麻烦。注意:Storenvy是独立的,因为客户年龄定位不同,感兴趣的可以阅读一下这篇文章推荐两个小众跨境电商平台

从上面被收购的几家平台不难看出,Opensky把自己严格定位了社交购物平台而不是电子商务集市,所以我们不能把自己经营速卖通、亚马逊那一套打法用于经营Opensky。

平台两种账户类型Pro和Enterprice区别

 

opensky两种账户类型

在歪猫之前写到的文章中简单的写到了关于Opensky的Pro和Enterprice账户类型的区别。其实在2016年时候,平台推出了三种账户类型,除了上面说到的两种还有一个叫Elite。根据我这几年的经验,我把几种账户类型按照自己的理解来介绍一下:

Pro账户:

目前平台上只有两种账户类型,我们可以把Pro账户类型看成是入门版,月费是31.95美元。付费以后我们就可以开始正常的上传产品,按照官方的说法,Pro版本的预计月销售金额为100-30000美金这个范围,但是根据自己之前新店实践来看,很难过万,甚至对于一些卖家来说过千也是很困难的,除非你做后台的广告Boost。新品Opensky会通过自己的推荐系统为产品进行定向推荐,推送量不会很大,然后根据产品的转化率来决定是否继续为产品进行推送。平台关键词排名规则是根据某个周期内转化率以及订单数量决定。目前新手卖家有两种选择,一种是通过低价结合站内自然流量获取订单。第二种是通过高价结合后台广告系统Boost来获取订单,在下面第四条里面我们具体讲。

Enterprice账户:

自己无法主动申请,就算你联系平台。平台也会让你先注册PRO账户,然后通过后台广告先让平台检测你产品是否优秀。如果产品确实表现不错,那么你可能会被邀请成为Enterprice卖家。一旦成为Enterprice卖家,那么恭喜你,一天几百单是很简单的。那么Enterprice和Pro账户到底区别在哪里呢?

佣金制度发生变化

Pro账户的佣金是15%+3%,而Enterprice类似于亚马逊Vendor价格模式,会给你一个产品买断价格,大概佣金比例为45-55%不等。

推广渠道增多

坏处是佣金上去了,好处则是你不需要自己在后台做广告了。一切的营销都由Opensky完成,也就是一旦你产品被选中,那么Opensky会动用自己所有的流量资源来给你产品打广告。所以你会看到平台上各种关键词搜索,高级账户产品基本都是排在最前面。

1.首页的Flash Deal推荐位:

opensky flash deal推荐位

这个区域长期被高级账户产品占据,Pro卖家是无法抢到这个位置。

2.其他渠道推荐资源较多

  • 自然搜索排名流量,基本搜索关键词前几页大部分都是Enterprice账户产品。
  • 邮件推送流量
  • 广告流量(Pro账户做广告或者Enterprice账户)
  • Opensky合作平台(仅Enterprice账户享有)

总之Pro账户的产品流量远远没有Enterprice账户的多,所以如果有可能,请大家尽量想办法做到Enterprice。

中国卖家常见问题

一、Opensky开店要求

1.如果你想在Opensky开店,那么首先需要解决的就是如何申请EIN,也就是美国联邦税号。可以通过打电话或者传真申请,这个是免费的,但是有人觉得麻烦,可以去某宝,大概100块左右,太高就是坑人的。

2.其次就是一张国际信用卡(Visa、Master、运通都可以),这个主要是用来扣月费和Boost广告费用。

3.另外Opensky可能在你开店时候或者是运营期间让你填写W-9或者W-8税表,这个一般没有关系,如果让你提交按照流程填写就好。

4.美国退货地址,这个应该难不倒大家,随便找一家海外仓就可以提供。

5.Opensky禁止Drop Ship卖家,即使你是也不能告诉平台,否则会限制你的店铺成长。

6.可以国内发货,但是如果订单稳定建议海外仓。

二、平台费用和佣金

1.Enterprice账户为邀请制,所以你刚开始的月费为31.95美金。

2.订单佣金为15%

3.Transaction Fee为3%

4.目前平台支持的收款方式为Payoneer或者Worldfirst。Payoneer目前费率普遍为1.2%,所以在计算利润时候需要把这三项算进去。

5.惩罚性费用:

Chargeback一个订单$20;

10个工作日未签收,5美金。

未在2个工作日填写单号,5美金

填写单号2个工作日之内没上网,5美金。

6.结算周期:1-15号的订单在当月最后一天结算,16-30号订单在第二个月15号放款。

如何运营好Opensky平台

如果你想做好Opensky,那么必须要遵守平台的一些规则,下面我会把一些必要的规则以及经验告诉大家。

一、上传产品注意事项

社交购物平台不像传统电商平台,我们想要在Opensky平台让产品脱颖而出,那么有以下几点你需要注意。

1.产品标题尽量简短

平台的流量大部分来自推送,而不是靠长尾关键词搜索。所以我们只需要把产品用最简单的核心关键词描述出来就可以。大家可以参照平台一些大卖的标题来写,看下图:

opensky优秀标题写法

2.为产品写一段诱导描述

opensky优秀描述写法

告诉买家为什么要买你的产品或者描述你的产品有那些功能。总之如果想要转化率高,这点必须要做到。

3.产品细节写在该写的地方

比如你卖的是衣服,那么在Product Description里面需要些一些导语、另外还需要加上尺码具体参数等需要用完整句。但是Material、Season等我们需要写在Product Details里,因为这影响到Google Shopping的收录。

Opensky产品细节优化

二、新卖家如何快速起步

这要看你的长远目标是想做成Enterprice账户还是只是把平台当成一个小渠道。

首先来讲讲,如果是想做成Enterprice账户,那么自然就要必须要开通后台的Boost广告。

这种广告是傻瓜式的,不需要你去手动设置关键词。投放渠道多样,Facebook、Google、以及各种邮件渠道推送、Opensky子平台站内首页推送、手机App推送。扣费按照你的产品点击量来计算,大概0.2-0.5美金一个点击。这里告诉大家一个小技巧,不同的产品类目有一个相对稳定的广告与订单交易额比。我之前做广告时候大部分产品都是服装类目,总体算下来,大概1美金带来2.1美金销售额。所以在测试一段广告以后,找到这个平衡点,根绝这个交易占比来调整产品售价即可,这也为什么平台上大部分看到的产品客单价都很高。

提醒:

1.广告一旦开始,不要轻易停掉,平台的广告算法需要一定的统计周期才能达到最优转化率。之前问过Opensky客服,他们的数据是最少需要7-10天。所以想要产品转化率平稳的话,前期需要一定的魄力。

2.产品越多,广告费消耗的越快(我曾经达到1天2500美金)

2018年5月更新:

Opensky Boost系统已经更新,由原来的全自动广告变成现在手动广告。现在多出了几种模式,称之为Boost Ad Strategies:

opensky新广告功能

1.Discover

如果你把产品设置成这种广告类型,那么Opensky就会给这个产品导流,增加产品的曝光量,一般用来测试新品的点击率。

2.Perform

用来推广已经被Discover广告类型验证过的产品,主要用于测试产品的转化率。

3.Pace

如果想让产品进行比较持续、平稳的推广,可以使用Pace。这里我的理解为曝光量比较平稳、持续的广告类型。

4.Site Boost

也就是没改版之前的Boost广告了,也就是全自动广告。让opensky来帮你检测产品,然后加大转化率高的产品推送。

Opensky Boost更新以后对于我们卖家来说其实是好事,比如有些产品本身客单价就很低,那么我们可以选择不推广。另外好像Boost以前的流程现在已经被自动细分,咨询过Opensky账户经理,以前的Boost的自动广告也是通过上面的1-2-3-4来进行分步推送。

Enterprice卖家考核标准

这个问题我曾经也咨询过客服,但是他们不愿意透漏太多。一般会建议你做Boost广告,然后依据他们自己设定的一个周期来观测你的产品转化率。

建议大家在做Boost时候的同时不断的优化更新产品,那些没有转化率的产品我们需要忍痛割爱删除掉,因为Boost是不能选择特定产品的。如果长期此步骤,店铺的整体产品转化率上去以后,那么平台就会主动邀请你。

另外Boost广告商家和Enterprice商家产品会出现在Opensky、Dot&Bo、55mulberry、PinkPerfect这几个平台上,所以流量会比较大。

如果不想做广告,那么我们也是有第二种选择的,那就是低客单价。

平台上也有一部分商家和操作其他平台一样,通过低客单价来获取订单。这种方法也可以,但是选品一定要精准,比如你不能选那些已经在平台卖爆了的产品。这个时候其他大型电商平台上的爆款如果你没在Opensky上看到,那么这是一个机会。关于定价,你可以参照平台的标准,大部分产品的客单价是18-30美金之间,那么你可以定价在10-16美金左右。

关于如何上传产品之类的基础问题这里我就不细说了,以上这些基本能解决大部分新卖家的疑惑,可能有些细节没有讲到,更多关于Opensky开店及运营攻略相关的问题,大家可以在下方留言,我基本都会回复。

 

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评论 20

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  1. #1

    感谢分享,一个问题(举手):同一台电脑可以申请多个账号吗?

    wing7个月前 (05-01)回复
    • 我在一台电脑上注册了两个opensky账号,应该目前来说是没有问题的。

      歪猫7个月前 (05-02)回复
  2. #2

    您好,我是派代网的编辑,看了您写的文章非常棒,申请转载这篇文章到我们的公众号,请问可以授权我们吗?原创不易,我们会注明来源和作者,感谢!

    派代编辑7个月前 (05-09)回复
    • 可以,转载请注明地址。

      歪猫7个月前 (05-09)回复
      • 好的 会注明出处的谢谢!

        派代编辑7个月前 (05-09)回复
  3. #3

    感谢分享,我主要想问问通过什么免费的途径可以看到opensky和storenvy的单品销量?

    水迹5个月前 (07-03)回复
    • opensky只展现销量好转化率好的产品销售数据,但是你可以搜索关键词按照best selling排序,可以猜出大概。storenvy你只能到一个店铺的整体销量。单品没办法

      歪猫3个月前 (08-22)回复
  4. #4

    大神好,我注册了以后收到一个邮件,现在不知道要怎么操作,求教:
    ===============
    Hello,

    Unfortunately we cannot verify your information.

    We need the following information to continue reviewing your ability to join our online marketplace platform. Please provide the following information:

    Make sure you have a US address
    The company’s utility bill to verify you business is located at the US.
    W-9/W-8BEN tax form

    You can reply to this email as an attachment.

    We apologize for any inconvenience this may cause. However, we require our customers to have a valid US address, a tax ID/social security number, and a U.S. deposit account. After receiving your reply, we will conduct our review as soon as possible so that your store will be available soon.

    OpenSky Trust and Security Team

    upbring4个月前 (07-17)回复
    • 目前大部分注册都会出现这个情况,按照要求提供w8ben表格吧。

      歪猫3个月前 (08-22)回复
      • 还有一个是水电费账单,这个特别难。对方会查询的

        Dry1个月前 (10-18)回复
  5. #5

    你好,我想问一下boost广告建立后能删除吗,不知道他具体是怎么收费,一开始就扣了我很多钱。

    4个月前 (07-18)回复
    • 可以停掉boost广告产品,具体收费没有具体说明,按照点击收取,一般0.2-0.5美金一个点击。选择产品时候要慎重,另外产品有效果最少需要1到4个星期时间。

      歪猫3个月前 (08-22)回复
  6. #6

    你好,OPENSKY产品大概多久能通过审核,前天一直是Currently unvailable的状态

    Dry4个月前 (08-07)回复
    • 有几个朋友反应了,opensky现在注册账号需要审核通过才可以正常出售!

      歪猫3个月前 (08-22)回复
  7. #7

    为什么我申请完传完产品,产品都是currently unavailable,求指导

    leezzk3个月前 (08-09)回复
    • 需要审核,应该会让你填写w8或者w9.

      歪猫3个月前 (08-22)回复
  8. #8

    时效要求太高了 达不到

    12343个月前 (08-31)回复
    • 是得,很容易被罚款!量大需要海外仓或者专线。

      歪猫2个月前 (09-11)回复
    • 那个水电费账单你怎么解决的啊

      Dry1个月前 (10-18)回复
  9. #9

    觉得opensky的后台操作非常麻烦,有没有工具可以使用

    11111112个月前 (09-14)回复

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